Community Management pour commerçants, artisans et entreprises locales

Audit
Notre action démarre avec une phase d'audit sur votre réputation en ligne actuelle : présence sur les réseaux sociaux, fréquence de publications, gestion des avis. Cette étape est essentielle pour comprendre d'où nous partons et vous aider à élaborer la stratégie la plus pertinente pour vous.

Publications réseaux sociaux
Nous réalisons une publication chaque semaine sur vos différents réseaux (Facebook, Instagram, Google My Business). Les sujets de ces publications sont validés avec vous dans le cadre d'un planning éditorial mensuel ou étalé sur plusieurs mois. Nos experts réalisent ensuite les visuels et les contenus pour rendre ces publications visibles et dynamiques - et toujours à votre image !

Newsletter
Nous réalisons une Newsletter mensuelle pour animer votre communauté client. Partage de vos actualités, évolution de votre offre, collecte d'avis, les sujets potentiels sont multiples et nous validons avec vous l'axe de communication le plus pertinent en fonction de vos besoins.

Gestion des avis
Les avis négatifs peuvent représenter un gros obstacle pour votre entreprise. Pour les gérer au mieux Linkeo réalise pour vous une revue fréquente de vos différents réseaux pour identifier tous les avis problématiques. Une fois identifiés nous vous accompagnons dans la réponse à ces avis (ton à adopter, contenu) afin de réduire leur impact.

Rapport mensuel
Chaque mois nous vous envoyons un rapport pour récapituler toutes les actions réalisées au cours du mois passées ainsi que leur impact. Nous partageons aussi avec vous les actions à venir sur le mois suivant pour que vous soyez toujours au fait du travail réalisé par nos experts.

Expert dédié
Dès le démarrage votre dossier est pris en charge par un expert dédié qui définiera avec vous tous les élements essentiels de votre Community Management : stratégie, charte graphique, ton à adopter, planning éditorial... Cette personne restera votre interlocuteur privilégié tout au long de votre contrat pour garantir une parfaite continuité entre vos attentes et nos actions.